Rujukan Laman

Bagaimana a57 Melindungi Data Anda

Di a57, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada pilihan pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay dan…

Data DilindungiHak Pengguna DijaminPenyimpanan SelamatPendedahan TerhadKawalan Ada Pada Anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
a57 Bagaimana a57 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, pasukan sokongan a57 sedia membantu…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi khusus kami.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam platform a57 untuk berbincang dengan ejen sokongan kami secara…
Borang Aduan Rasmi Isi borang aduan privasi yang terdapat dalam bahagian akaun anda.
PENGENDALIAN DATA DAN KESELAMATAN

Enam Cara a57 Menjaga Data Anda

Keselamatan maklumat peribadi anda bukan sekadar obligasi — ia adalah komitmen nyata yang kami bina ke dalam setiap lapisan platform a57.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a57 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, butiran akaun dan rekod urus niaga Touch 'n Go atau FPX anda.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan menyesuaikan pengalaman dalam platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua faktor pilihan. Kami menggalakkan anda mengaktifkannya melalui halaman keselamatan akaun untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, rekod anda dipadam secara selamat dari sistem kami.

Capaian Dalaman Terhad

Hanya kakitangan a57 yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi anda. Akses ini dilog dan diaudit secara berkala untuk memastikan tiada penggunaan yang tidak sesuai berlaku.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam tiga hari bekerja.

Soalan Anda Mengenai Dasar Privasi a57

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan cara a57 menguruskan data peribadi, hak akses dan prosedur perubahan maklumat akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan terenkripsi dan kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go, GrabPay atau Boost. Data penggunaan seperti log sesi turut disimpan untuk tujuan keselamatan.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan teknologi yang diperlukan untuk mengendalikan platform ini, seperti pemproses pembayaran FPX atau DuitNow, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat anda kepada pengiklan atau broker data.

Log masuk ke akaun anda, navigasi ke bahagian 'Privasi & Data' dan hantar permintaan akses. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk memenuhi keperluan perundangan di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan oleh pelayar anda untuk mengenal pasti sesi log masuk dan menyesuaikan paparan platform. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam akaun anda.

Rekod urus niaga — termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau pengeluaran melalui FPX — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan yang terpakai. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Tukar kata laluan anda serta-merta melalui halaman keselamatan akaun, kemudian hubungi pasukan sokongan a57 melalui sembang langsung. Kami akan menyemak log akses akaun anda dan membantu mengamankan semula profil anda dengan segera.

Halaman Berkaitan

Daftar Wilayah Rezeki a57 App